FAQ

Qualité garantie

Chaque siphon et fouet iSi est minutieusement inspecté avant de quitter l'usine. iSi offre une garantie de deux ans sur les matériaux et l'usinage, à condition que les défauts ne soient pas déterminés comme étant le résultat d'une utilisation incorrecte. La garantie est effective à compter de la date figurant sur le reçu d'achat.

Bénéficiez d'une garantie de trois ans sur les matériaux et l'usinage, et de cinq ans sur les performances d'isolation de la bouteille isotherme. La garantie n'est valable que si les pièces d'origine du siphon iSi sont utilisées, comme indiqué dans la liste des composants du produit. Le fonctionnement parfait de votre siphon/siphon ne peut être garanti que si vous utilisez exclusivement des chargeurs iSi. Aucune garantie ou réclamation de responsabilité ne sera acceptée pour les défauts, dommages ou dommages consécutifs résultant notamment du non-respect et/ou de l'ignorance des instructions d'utilisation et des consignes de sécurité qui y figurent.

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Fouets iSi

Pourquoi ne puis-je pas vider complètement le contenu de mon iSi Whipper ?

Lorsque vous travaillez avec de la crème, il est important de tenir compte de la teneur en matière grasse. Si vous la secouez trop longtemps, la crème risque de devenir trop ferme. Pour un résultat optimal, utilisez de la crème avec une teneur en matière grasse de 32 à 36 %.

Astuce : faites attention à la teneur en matières grasses lorsque vous secouez la crème :

  • La crème fraîche contenant 36 % de matière grasse doit être agitée au maximum 3 fois.
  • La crème fraîche avec une teneur en matière grasse de 32 % doit être agitée au maximum 4 à 5 fois.
  • Ne pas agiter entre les portions !

Le siphon n'a pas été utilisé avec la pointe vers le bas. La pression a donc été perdue prématurément et le siphon ne peut plus être vidé complètement.

Conseil : utilisez toujours le siphon avec la tête vers le bas. Si le siphon est tenu en biais, le gaz ne peut pas extraire complètement le mélange de la bouteille et des résidus resteront dans la bouteille.

Le nombre de cartouches à crème utilisées n'est pas suffisant. Utilisez uniquement des cartouches à crème iSi originales avec votre siphon iSi ! Le système iSi a été conçu pour fonctionner parfaitement ensemble, garantissant ainsi la meilleure qualité. Le nombre de cartouches suivant sera nécessaire en fonction de la taille du siphon :

  • 1 chargeur iSi pour siphons iSi de 0,25 L et 0,5 L (~8,5 et 17 fl. oz.)
  • 2 chargeurs iSi pour siphons iSi de 1 L (~ 34 fl. oz.)

Le mélange de base est trop rigide.

Astuce : Réduisez la quantité de gélatine ou la proportion de liant dans la recette.

Pourquoi ne suis-je pas en mesure de distribuer quoi que ce soit à partir de mon iSi Whipper ?

Le mélange est devenu trop solide lors du refroidissement.

Laissez reposer le siphon à température ambiante pendant 5 à 10 minutes ou passez-le brièvement sous l'eau chaude. Secouez vigoureusement le siphon vers le bas afin d'amener le mélange jusqu'à la tête du siphon.

Le mélange contient des graines ou des morceaux qui bloquent la valve. Si vous ajoutez d'autres ingrédients à la crème, veillez à les dissoudre ou à les mélanger. Sinon, des grumeaux risquent de se former et de bloquer le système de distribution.

Astuce : Pour déboucher une valve bouchée, il faut libérer le gaz du siphon. Pour cela, placez le siphon avec la tête vers le haut et maintenez un torchon sur la pointe, puis actionnez le levier. Lorsque le gaz cesse de s'écouler, vous pouvez ouvrir le siphon, vider le contenu et nettoyer les pièces. Filtrez ensuite le contenu à travers un tamis à mailles fines et remplissez à nouveau le siphon.

Que dois-je faire si je n'arrive pas à dévisser la tête de mon siphon iSi ?

Commencez par relâcher la pression : placez le siphon avec la tête vers le haut et maintenez une serviette au-dessus de la sortie. Actionnez le levier jusqu'à ce que le siphon iSi ne soit plus sous pression. La tête peut alors être retirée de la bouteille. Si la tête ne peut toujours pas être retirée, veuillez contacter iSi ou votre centre de service.

Que dois-je faire si mon siphon présente une fuite ou libère de la pression prématurément ?

Assurez-vous que l'embout décoratif est bien vissé avant d'utiliser les chargeurs.
Assurez-vous que le joint de culasse est inséré et non endommagé.
Vérifiez que la tête du siphon a été correctement nettoyée. Suivez les instructions de nettoyage fournies dans la notice d'utilisation du siphon. Si vous ajoutez d'autres ingrédients à la crème, veillez à les dissoudre ou à les mélanger. Sinon, des grumeaux risquent de se former et de bloquer le système de distribution. Un système de distribution bloqué peut entraîner des fuites.

Que faire si après avoir été nettoyé au lave-vaisselle, mon siphon présente une sorte de film blanc sur la tête ?

Vérifiez les instructions du siphon pour vous assurer que votre siphon passe réellement au lave-vaisselle.
Dans certaines circonstances, par exemple à des températures de nettoyage élevées, avec un temps de contact trop long ou un pH trop élevé du produit de nettoyage, il peut arriver qu'un léger film blanc ou gris se forme sur la tête métallique. Cela n'affecte en rien le fonctionnement du siphon. Ne pas gratter. Ne pas utiliser de produits abrasifs.

Combien de temps le mélange se conserve-t-il dans le siphon iSi ?

Les préparations se conservent au réfrigérateur jusqu'à 1 semaine grâce au système hermétique.

Comment savoir si mon siphon iSi convient aux préparations chaudes ?

Seuls les siphons en acier inoxydable iSi avec anneau en silicone rouge conviennent aux préparations chaudes.

Puis-je mettre le siphon iSi dans un bain d'eau chaude ou dans un bain-marie ?

Le iSi Gourmet Whip peut être chauffé/maintenu au chaud au bain-marie à max. 75°C/165°F sans le support de chargeur.
Ne mettez jamais le iSi Thermo Whip dans un bain-marie ou un bain-marie.

Comment réchauffer un mélange refroidi dans le iSi Thermo Whip ou le iSi Thermo XPress Whip ?

Le iSi Thermo Whip et le iSi Thermo XPress Whip ne doivent pas être placés dans un bain-marie ou un bain-marie.
Videz le contenu directement du siphon dans une casserole et réchauffez-le séparément du siphon. Remettez-le ensuite dans le siphon iSi et vissez le nombre de cartouches à crème iSi correspondant à la taille du siphon. Agiter vigoureusement à chaque fois qu'une cartouche est vissée.

Comment puis-je me débarrasser des chargeurs ? Les chargeurs peuvent-ils être recyclés ?

Veuillez jeter vos chargeurs iSi dans une poubelle métallique, parfois appelée « déchet bleu ». Les chargeurs placés dans ces poubelles peuvent être recyclés.

Puis-je utiliser des composants de bouteilles d'autres sociétés avec des composants iSi ?

N'utilisez que des composants d'origine iSi. Les différents composants des siphons iSi sont conçus pour fonctionner parfaitement ensemble. Ne combinez jamais les pièces de votre siphon iSi avec celles d'autres fabricants, car nous ne pouvons pas les garantir. Les têtes iSi sont marquées sur la tête et le support du chargeur. Les bouteilles iSi sont marquées sur la base.

Pourquoi le contenu de mon iSi Whipper ne s'est-il pas solidifié ?

La quantité de liant utilisée n’a pas été suffisante ou le temps de refroidissement requis n’a pas été respecté.
Le nombre de cartouches à crème chantilly utilisées n'est pas suffisant. Utilisez uniquement des cartouches à crème chantilly iSi originales avec votre siphon iSi ! Le système iSi a été conçu pour fonctionner parfaitement ensemble, garantissant ainsi la meilleure qualité.

Le nombre de chargeurs suivant sera nécessaire en fonction de la taille du fouet :

  • 1 chargeur iSi pour siphons iSi de 0,25 L et 0,5 L (~8,5 et 17 fl. oz.)
  • 2 chargeurs iSi pour siphons iSi de 1 L (~ 34 fl. oz.)

Fouet Nitro

Que dois-je faire si je n'arrive pas à dévisser la tête de mon siphon iSi ?

Commencez par relâcher la pression : placez le siphon avec la tête vers le haut et maintenez une serviette au-dessus de la sortie. Actionnez le levier jusqu'à ce que le siphon iSi ne soit plus sous pression. La tête peut alors être retirée de la bouteille. Si la tête ne peut toujours pas être retirée, veuillez contacter iSi ou votre centre de service.

Que dois-je faire si mon siphon présente une fuite ou libère de la pression prématurément ?

Assurez-vous que l'embout décoratif est bien vissé avant d'utiliser les chargeurs.
Assurez-vous que le joint de culasse est inséré et non endommagé.
Vérifiez que la tête du siphon a été correctement nettoyée. Suivez les instructions de nettoyage fournies dans la notice d'utilisation du siphon. Si vous ajoutez d'autres ingrédients à la crème, veillez à les dissoudre ou à les mélanger. Sinon, des grumeaux risquent de se former et de bloquer le système de distribution. Un système de distribution bloqué peut entraîner des fuites.

Que faire si après avoir été nettoyé au lave-vaisselle, mon siphon présente une sorte de film blanc sur la tête ?

Vérifiez les instructions du siphon pour vous assurer que votre siphon passe réellement au lave-vaisselle.
Dans certaines circonstances, par exemple à des températures de nettoyage élevées, avec un temps de contact trop long ou un pH trop élevé du produit de nettoyage, il peut arriver qu'un léger film blanc ou gris se forme sur la tête métallique. Cela n'affecte en rien le fonctionnement du siphon. Ne pas gratter. Ne pas utiliser de produits abrasifs.

Combien de temps le mélange se conserve-t-il dans le siphon iSi ?

Les préparations se conservent au réfrigérateur jusqu'à 1 semaine grâce au système hermétique.

Comment savoir si mon siphon iSi convient aux préparations chaudes ?

Seuls les siphons en acier inoxydable iSi avec anneau en silicone rouge conviennent aux préparations chaudes.

Comment puis-je me débarrasser des chargeurs ? Les chargeurs peuvent-ils être recyclés ?

Veuillez jeter vos chargeurs iSi dans une poubelle métallique, parfois appelée « déchet bleu ». Les chargeurs placés dans ces poubelles peuvent être recyclés.

Puis-je utiliser des composants de bouteilles d'autres sociétés avec des composants iSi ?

N'utilisez que des composants d'origine iSi. Les différents composants des siphons iSi sont conçus pour fonctionner parfaitement ensemble. Ne combinez jamais les pièces de votre siphon iSi avec celles d'autres fabricants, car nous ne pouvons pas les garantir. Les têtes iSi sont marquées sur la tête et le support du chargeur. Les bouteilles iSi sont marquées sur la base.

Comment préparer un café infusé à froid ?

Il existe de nombreuses variantes d'une formule de base : eau froide, café moulu grossier et infusion toute la nuit. Selon la recette utilisée, le processus d'infusion dure entre 6 et 24 heures. iSi recommande d'utiliser environ 5 cuillères à soupe de café moulu (réglez le moulin sur le réglage le plus grossier) avec un rapport eau/café de 1:8 et un temps d'infusion d'environ 15 à 18 heures.

Pourquoi mon Nitro-Coffee ne coule pas en cascade ?

L'effet cascade est étroitement lié au café utilisé pour produire le café infusé à froid. Nous recommandons un café à torréfaction plus forte (grains d'arabica) avec une teneur élevée en protéines.

Puis-je faire de la crème fouettée avec le iSi Nitro Whip ?

Non, ce n'est pas possible. Le iSi Nitro Whip n'est pas compatible avec les cartouches à crème fouettée disponibles sur le marché. Pour préparer de la crème fouettée fraîche, veuillez utiliser n'importe quel siphon iSi d'origine compatible avec les cartouches à crème fouettée iSi.

Les chargeurs Nitro contiennent-ils de l'azote liquide utilisé pour la congélation instantanée ?

Non, les iSi Nitrochargers contiennent de l'azote gazeux comprimé pur.

Quelle est la différence entre le Cold Brew et le Nitro Coffee ?

Nitro Coffee est un café infusé à froid infusé à l'azote, d'apparence similaire à une bière stout irlandaise, au goût crémeux, doux en bouche et plein d'arôme de café sans le goût souvent amer du café infusé à chaud.

Combien de temps puis-je conserver mon Nitro Cold Brew au réfrigérateur ?

Jusqu'à 5 jours, mais l'effet en cascade ralentira légèrement après chaque portion et au fil du temps.

De combien de chargeurs ai-je besoin pour le Nitro-Whip ?
Un seul chargeur est nécessaire pour préparer du café Nitro dans l'iSi Nitro Whip.
Quelle est la différence entre le Nitro Cold Brew issu d'une installation au robinet et le iSi Nitro Whip ?

Il n'y en a pas. Le goût et la mousse sont similaires, mais le iSi Nitro Whip offre une solution autonome, mobile, sans entretien et facile à utiliser. Pas de robinets, pas de tubes, pas de soucis.

Pourquoi ne puis-je pas utiliser un chargeur Nitro qui s'insère dans un support de chargeur pour siphons à crème ?

Il existe sur le marché des chargeurs d'azote qui s'insèrent dans un support de chargeur pour siphons à crème.

ATTENTION : N'utilisez pas ces chargeurs dans votre siphon à crème.

Ces chargeurs ne sont PAS fabriqués par iSi et présentent un risque important. En particulier pour les appareils à tête en plastique, la pression 3 fois plus élevée dans ces chargeurs Nitro peut entraîner des blessures graves. Les siphons à crème ne sont pas conçus pour ces plages de pression élevées et ne doivent donc jamais être utilisés avec des chargeurs Nitro. Pour cette raison, le « Original iSi Nitro Whip » et les « Original iSi Nitro Chargers » correspondants ne sont pas non plus compatibles avec les chargeurs Nitro disponibles pour les siphons à crème.

Siphons à soda iSi

Pourquoi mon siphon à soda iSi libère-t-il de l'eau immédiatement après avoir vissé le chargeur ?

Ne remplissez jamais la bouteille sans avoir au préalable inséré le tube doseur. Le tube doseur doit être bien fixé dans le goulot de la bouteille. La bouteille est pleine lorsque l'eau commence à s'écouler du tube doseur. N'essayez pas d'ajouter de l'eau en inclinant ou en secouant la bouteille.

Mon soda n'est presque pas gazéifié. Quelle en est la raison ?

Respectez les instructions suivantes lors de la préparation de votre eau :
Remplissez la bouteille d'eau froide.
Après avoir vissé le chargeur, secouez le siphon au moins 5 fois.
Si l'eau est froide au moment de la verser et que le siphon est conservé dans un endroit frais, l'eau gazeuse sera particulièrement pétillante.

Puis-je utiliser des composants de bouteilles d'autres sociétés avec des composants iSi ?

N'utilisez que des composants d'origine iSi. Les différents composants des siphons iSi sont conçus pour fonctionner parfaitement ensemble. Ne combinez jamais les pièces de votre siphon iSi avec celles d'autres fabricants, car nous ne pouvons pas les garantir. Les têtes iSi sont marquées sur la tête et le support du chargeur. Les bouteilles iSi sont marquées sur la base.

Puis-je mettre des jus ou de l'alcool dans le siphon à soda iSi ?
Le siphon à soda iSi convient uniquement à la préparation d'eau.

Twist'n Sparkle

Quelles sont les causes des bulles lors de la carbonatation ?

Le dioxyde de carbone (CO 2 ) est ce qui donne à l’eau gazeuse et aux boissons gazeuses leur pétillant caractéristique sur la langue.

Pourquoi dois-je pré-refroidir les liquides avant la carbonatation ?

Le gaz CO 2 est plus facilement absorbé par les liquides très froids. Pour maximiser les effets de la carbonatation, pré-refroidissez vos boissons afin qu'elles soient prêt à emporter quand vous avez envie d'une friandise pétillante et rafraîchissante.

Comment savoir quand la carbonatation a lieu ?

En tournant la baguette scintillante, vous verrez et entendrez un tourbillon de bulles lorsque le CO 2 est libéré automatiquement dans la bouteille. Continuez à tourner la poignée complètement pendant ce processus. Une fois serré, vous entendrez un léger sifflement lorsque le gaz la pression est libérée de manière contrôlée, ce qui vous permet d'ouvrir la bouteille en toute sécurité après 1 minute.

Pourquoi certains jus moussent plus que d’autres ?

Même la même saveur de jus réagira différemment à la carbonatation en fonction de la marque, clarté, température ou teneur en sucre. Pour éviter une formation excessive de mousse, utilisez toujours des jus très froids, sans pulpe, et attendez au moins 1 minute avant de les distribuer. Ne pas gazéifier produits laitiers ou liquides contenant des ingrédients laitiers. Ne secouez jamais le flacon après la la boisson a été gazéifiée.

Chargeurs professionnels

Comment puis-je me débarrasser des chargeurs ? Les chargeurs peuvent-ils être recyclés ?

Veuillez jeter vos chargeurs iSi dans une poubelle métallique, parfois appelée « déchet bleu ». Les chargeurs déposés dans ces bacs peuvent être recyclés.

Réparations et pièces de rechange

Où puis-je obtenir des pièces de rechange pour mon iSi Whipper ?

Les pièces de rechange peuvent être commandées par e-mail. Veuillez nous envoyer les informations suivantes :

  • Le siphon pour lequel vous avez besoin d'une pièce de rechange La couleur de votre siphon
  • La date de fabrication (située sur la base de la bouteille)
  • La pièce de rechange dont vous avez besoin (par exemple, une pointe de décoration, un support de chargeur ou un joint de culasse)
  • Votre nom et votre adresse postale complète
  • Votre numéro de téléphone pour vos questions
Qui s'occupe des réparations de mon iSi Whipper ?

Vous pouvez envoyer votre iSi Whipper à notre usine.

Distributeur exclusif au Royaume-Uni :
Société Carrick Ltée
31, rue Samuel
Enterrer
Lancashire
BL9 6AG

Tél. : 0161 763 1072
Télécopieur : 0161 764 0189
Courriel : sales@carrick-leather.co.uk

AVERTISSEMENT:
Veuillez envoyer uniquement des siphons complets pour réparation. Veuillez inclure une brève description du défaut de votre siphon.